Оригинальная
продукция
Оригинальная
продукция
Сертифицированная продукция Steblanc (Южная Корея) от официального дистрибьютора на территории России.
Доставка по Москве
 в день заказа
Доставка по Москве
в день заказа
Заказы по Москве в пределах МКАД, оформленные до 13:00 текущего дня, могут быть доставлены в день заказа.
Большой выбор
 товаров
Большой выбор
товаров
Все товары, представленные на сайте, доступны на собственном складе в г. Москве.
Профессиональная
консультация
Профессиональная
консультация
Квалифицированная помощь в подборе товара, описание конкурентных преимуществ производителя.
Более 10 способов
оплаты
Более 10 способов
оплаты
Оплата пластиковыми картами, наличными и онлайн. Безопасность платежей гарантируется использованием SSL протокола.

Условия возврата косметической продукции

В процессе выбора и приобретения парфюмерно-косметических товаров необходимо точно определиться с типом, характеристиками и назначением покупаемых средств. Перед приобретение важно проконсультироваться с практикующим косметологом или дерматологом. Вопросы по применению и ожидаемому эффекту всегда можно задать нашим консультантам.

Одна из ключевых особенностей приобретения парфюмерно-косметических товаров заключается в ограниченной возможности сдать или обменять такие товары.

Парфюмерно-косметическая продукция возврату и обмену не подлежит на основании п.5 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

При приобретении парфюмерно-косметической продукции в Интернет-магазине права и обязанности Покупателя и Продавца регламентированы тремя основными нормативными документами:

  1. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред.от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»;
  2. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;
  3. Поставление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред от 30.05.2018) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Каждый запрос о возврате/замене товара рассматривается Продавцом в индивидуальном порядке и решается в соответствии с действующими законами и постановлениями. Покупателю стоит знать основные условия возврата / обмена:

  1. Товар можно вернуть в течение 7-ми дней, если:
    • Товар был доставлен курьером или почтовой службой (вступает в действие Постановление о дистанционной продаже);
    • Товар не был в использовании после приобретения;
    • Полностью сохранены товарный вид, упаковка, документация.

    Если после покупки товара у Вас возникли любые сомнения, Вы передумали использовать приобретённый товар, а все условия, перечисленные выше, выполнены, то товар можно вернуть или обменять без проблем в течение 7-ми дней.

    Будьте особенно внимательны в момент доставки и приёмки товара. Убедитесь, что товар соответствует заявленным параметрам, а упаковка не повреждена при транспортировке.

    Покупатель может отказаться от заказа, когда курьер уже прибыл по адресу доставки. Однако, согласно Статье 497 ГК РФ, Покупатель обязан оплатить стоимость услуги доставки. Если возврат осуществляется через почтовое отделение или пункт выдачи заказов, то возврат / пересылка также оплачиваются Покупателем.

  2. Если товар был заказан в интернете, а затем получен в магазине или пункте самовывоза Продавца, согласно Поставление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред от 30.05.2018), парфюмерно-косметическая продукция возврату не подлежит. В случае если товар не подошел, не понравился, не оправдал ожидание, вернуть косметические средства нельзя. Продавец не имеет права принять обратно товар надлежащего качества.
  3. Вернуть парфюмерно-косметические товары можно исключительно, если выявлен и подтвержден недостаток, под которым подразумеваются любые отклонения от норм качества. Для парфюмерно-косметических товаров установлены официальные требования, в частности, изложенные в межгосударственном стандарте ГОСТ 32117- 2013 «Продукция парфюмерно-косметическая. Информация для потребителя. Общие требования». Основанием для возврата/замены товара является заключение (акт) независимой экспертизы.

Если Покупатель принимает решение о возврате уплаченных денежных средств, а не заменить товар с отклонением от норм качества на новый, то Покупателю необходимо подписать заявления о возврате денежной суммы с указанием паспортных данных. Возврат будет осуществлен способом, по которому был приобретен товар.

В нашем каталоге 0 товаров.
Мы поможем сделать правильный выбор. Напишите нам. И Ваш вопрос не останется без ответа!
Написать